Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional Provinsi Kalimantan Barat berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelatihan Service Excellent Training. Pelatihan ini diselenggarakan bekerja sama dengan PT. Bank Mandiri (Tbk) dan dilaksanakan perdana pada 23 Januari 2025 di Mandiri University Pontianak.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan dan profesionalitas para petugas Front Office, Back Office, Security, dan Cleaning Service. Dengan tujuan meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan, pelatihan ini diharapkan dapat membuat masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang diterima.
Penata Pertanahan Madya, Leo Latumena, menyampaikan harapannya agar pelatihan ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. "Dengan pelayanan yang berkualitas dan profesional, kita dapat menciptakan pengalaman positif bagi masyarakat," ujarnya.
Materi pelatihan disampaikan oleh Rindita Destriyanti, Service Quality Officer Area Pontianak PT. Bank Mandiri (Tbk). Materi ini berisi pengetahuan dan keterampilan tentang cara memberikan pelayanan terbaik, bersikap responsif terhadap kebutuhan masyarakat, dan menjaga etika profesional di setiap situasi.
Dengan pelatihan ini, Kantor BPN Sambas berharap dapat meningkatkan mutu pelayanan demi masyarakat yang lebih baik Pada Kantor Pelayanan-nya.
%20Inbox%20%E2%80%A2%20Chats.png)
%20%E2%80%94%20Scaled%20(59%25).png){kind=tracking}
Social Plugin